Hattest du auch schon mal das Gefühl, dass dein Staubsauger-Roboter heute besonders zickig ist?
Oder, dass ChatGPT bessere Antworten gibt, wenn man freundlich „bitte" und „danke" sagt?
Wir schreiben in diesen Momenten einer Technologie menschliche Eigenschaften zu.
Und behandeln sie deswegen auch so.
Joseph Weizenbaum, Informatiker und Namensgeber unseres Forschungsinstituts, hat diesen Effekt in den 60er Jahren das erste Mal ausführlich beschrieben: 1966 hat er etwas gebaut, was man heute Chatbot nennen würde: Ein Computerprogramm, das Gesprächspartner simuliert.
Beispielsweise konnte das eine Psychotherapeutin spielen.
Also, man gab als Nutzerin oder Nutzer einen Text in eine Tastatur ein und das Programm analysierte den dann.
Zum Beispiel tippte jemand: „Ich habe ein Problem mit meinem Vater." Anschließend kam aus dem Drucker eine Antwort, sowas wie: „Erzählen Sie mir mehr über Ihre Familie." Und wenn jemand von der „Freundin" sprach, wurden Fragen zum Liebesverhältnis gestellt.
Das Programm hat auf bestimmte Schlüsselwörter reagiert.
Die Unterhaltungen blieben damit recht oberflächlich, weil das Programm natürlich nie „verstehen" konnte, worum es wirklich ging.
