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BPR(Business Process Reengineering)

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德汉-汉德词典

企业

再造。
关心客户的需求，对现有的经营

行思考和再设计，利用新的制造、信息技术及现代化的管理手段，

破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的

型组织结构（Process-Oriented Organization）。以作业

中心，

破金字塔状的组织结构，使企业能适应新经济的高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右的有效沟通，具有较强的应变能力和较大的灵活性。BPR的主要原则有三：
1.以顾客

中心：全体员工建立以顾客服 Fr helper cop yright

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