总体拥有成本。总保有成本。
主要是提供消费者或企业经

人在作采购时,评估某项IT产品的效益,



接、间接成本。
TCO管

。1996年,IBM为PC和网络用

提出这个概念,同时,Intel也提出了管



WfM,两家公司还开发出一些进行TCO管

的解决方案。根据Gartner Group的调查,五年内PC

服务器的软硬件采购成本仅占所有成本的12%,那么其他的钱都花到哪里去了呢?17%是管

监督的花费,14%花在技术支持上,57%则是花在用

端操作。所有这些成本加起来就称作"总体拥有成本(TCO)
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