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BPR(Business Process Reengineering)

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德汉-汉德词典

企业流程再造。
关心客户

需求，对现有

经营过程进行思考和再设计，利用新

制造、信息技术及现代化

管理手

，

职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新

过程型组织结构（Process-Oriented Organization）。以作业流程为中心，

金字塔状

组织结构，使企业能适应新经济

高效率和快节奏，让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右

有效沟通，具有较强

应变能力和较大

灵活性。BPR

主要原则有三：
1.以顾客为中心：全体员工建立以顾客服德语助手

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