企业流程再造。
关
客户
需求,对现有
营过程进行思考和再设计,利用新
制造、信息技术及现代化
管理手段,
传统
职能型组织结构(Function-Organization),建立全新
过程型组织结构(Process-Oriented Organization)。以作业流程为中
,
金字塔状
组织结构,使企业能适应新
济
高效率和快节奏,让企业员工参与企业管理,实现企业内部上下左右
有效沟通,具有较强
应变能力和较大
灵活性。BPR
主要原则有三:
1.以顾客为中
:全体员工建立以顾客服
Fr helper cop yright