总体拥有成本。总保有成本。
主要是

供消费者或企业经理人在作采购时,评估


IT

品的效益,以及直接、间接成本。
TCO管理。1996年,IBM为PC和网络用户


这个概念,同时,Intel也


了管理标准WfM,两家公司还开



些进行TCO管理的解决方案。根据Gartner Group的调查,五年内PC及服务器的软硬件采购成本仅占所有成本的12%,那么其他的钱都花到哪里去了呢?17%是管理监督的花费,14%花在技术支持上,57%则是花在用户端操作。所有这些成本加起来就称作"总体拥有成本(TCO)
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